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绿野“自游通”保障队员权利

发布日期:2019-07-23 08:31:30 编辑:跑步平台网阅读次数:

2012年5月7日绿野户外网对领队小飞峡五一带队库不齐,老牛湾活动的不符合《绿野户外网自由结伴论坛版规》内容进行严肃处理。
在此次的投诉处理帖中,明确指出队员“松鼠姐姐”由于未使用“绿野自游通”担保支付系统,不符合绿野受理投诉的条件;而队员“卫七”在报名时使用此系统支付预付款200元,符合绿野受理投诉的条件。
绿野受理后,经多方调查,领队小飞峡违反了以下几方面的内容:
1、五一活动帖选择“小警,爬山老虎,猫秀”为本次活动的副领队,经核实,三位领队因为临时有事没有参加此次活动,领队在活动开始前一天没有通知队员。
2、帖子与实际行程安排时间不符,领队没有明确告知队员选择哪条线路回程,导致路上堵车延误大家回京时间。
综合以上问题,领队小飞峡在实际带队活动中确实与本次活动发帖存在违约现象,绿野协调领队小飞峡退还“卫七”等参加本次活动使用自游通系统支付预付款的队员200元。充分体现了队员使用自游通享有的维权资格。
在《关于自游通》中明确指出了游客使用自游通的好处:
1、旅游费用先由绿野自游通保管,旅游归来满意后才付款给活动发起人,安全放心。
2、选择全额付款的游客旅游途中不必再向发起人交纳任何服务费,免去二次收费、误导消费之忧。
3、不必携带大量现金当面付费,网上在线支付,方便快捷。
4、支付到自游通成功后即视参加人报名成功,发起人确认后则旅游协议生效,快速高效。
5、旅游线路咨询、旅游行程安排、旅游协议签署、旅游费用缴纳全部网上一次性完成,简单安全。
发起人使用自游通的好处:
1、自游通认证是卖家信誉的有效体现,游客关注度和报名率极高。
2、无需到银行查账,自游通即时告知您活动参加人付款情况,省时省力。
3、避免活动当天大量的面对面现金交付,方便快捷。
4、账目分明,自游通交易管理帮您清晰地记录每一笔预付款的详细信息,活动结束可一次性提现也可多次集中提现。
经过此次事件充分体现了“自游通”在活动中的好处之一保管旅游费用,旅游归来满意后才付款给活动发起人,安全放心。它在提供给领队和队员便捷之余还保障了使用绿野“自游通”参与活动人员的权益。不仅是对队员权益的保障还是对活动发起人(领队)的监督和鞭策,从而使得在队员在参加活动中得到更好更高质量的服务。
同时绿野户外强烈呼吁所有参加绿野活动的驴友们和发起活动的领队们使用“绿野自游通”进行款项操作,不仅是对自己的负责,也是对绿野“自游通”的鼓励。有了广大驴友们的鼓励和推动,绿野“自游通”将带给大家更满意的服务。

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